こんにちは。Webサイト制作におけるコンテンツ提案を行っている佐藤です。
今日は、マーケティング活動に欠かせないペルソナ作成を簡単に行えるツールをご紹介します。
ペルソナとは、製品やサービスの理想的な顧客像を具体的に描いたもので、マーケティング戦略を練る上で非常に重要です。
この記事では、ペルソナ作成に役立つツールをピックアップし、それぞれの特徴や選び方のポイントを解説します。
ペルソナとは
ペルソナは、マーケティングにおいてターゲットとする顧客群を代表する架空の人物のことを指します。年齢、性別、職業、趣味、購買行動など、具体的なプロファイルを設定することで、よりリアルな顧客像を定義します。
実在の人物かのような詳細な設定を作り上げておくことで、戦略の方向性がイメージしやすくなり、具体的な施策を立てられるようになります。
ここで1つ気をつけなくてはならないのは「ペルソナを作ることをゴールにしないこと」です。なぜペルソナを作らなくてはいけないのか、何でペルソナを作成しているのかを常に意識しながら作成すると、作ったあとにしっかり利用できる成果物が出来上がります。
ペルソナ作成ツールが注目される理由
ペルソナ作成ツールは、ペルソナ作成に掛かる時間・手間を最小限に抑え、マーケティング施策の効率化に役立ちます。
ここでは、具体的にペルソナ作成ツールが役立つ理由をみていきましょう。
1.社内・チームでの共有が容易になる
ペルソナを0から作成した場合の作業フローを洗い出してみます。「目的の明確化」「具体的なユーザー像を考える」「ペルソナの資料を作成」「作成したペルソナの資料に項目を入力する」といった複数の作業が発生していきます。
ペルソナ作成ツールがあれば「ペルソナの資料を作成」「作成したペルソナの資料に項目を入力する」の2つの作業を短縮することができて、ペルソナ作成から社内共有までを容易に行うことができます。
2.作業効率を高め、考えることに集中できる
ペルソナ作成の重要なポイントは、複数の関係者との議論を通じて、理想的な顧客像を明確にすることです。
ペルソナ作成ツールは、作成に必要な要素を枠組みとして提供しており、これらを埋めることで、漏れなく効率良く作業を進めることが可能です。
結果として、ペルソナを迅速に完成させることができ、チーム内での議論や顧客理解により多くの時間を割くことができます。
ペルソナ作成ツールの選定ポイント
ペルソナ作成ツールはたくさんあります。運営する会社によって料金やサービスの内容に違いがあるため、検討して決めることが必要です。ここでは、ペルソナ作成ツールの選定ポイントを3つ紹介します。
機能性
ペルソナ作成ツールではペルソナの詳細な人物設定を作成できるかどうかが鍵となります。年齢、性別、職業、趣味、行動パターン、購買行動など、ペルソナの特性を深く掘り下げるための多様な入力項目や分析機能が含まれていないとペルソナとしては固まっていない状態となります。
ユーザビリティ
ユーザービリティとはツールの使いやすさです。ツールの使いやすさは、作業効率に直結するため蔑ろにできません。メリットとしては、時間を節約し、ストレスを減らすことにつながります。
インターフェースがクリアで、必要な機能に簡単にアクセスできるかどうかが重要です。また、チュートリアルやサポートシステムの充実度も、ユーザビリティを高める要素として考慮すべきです。
価格
最後に、価格です。高価なツールが必ずしも最適とは限らず、予算内で最大の機能を提供するツールを見つけることが重要です。
料金プランの柔軟性、無料トライアルの有無、長期契約に対する割引なども検討に含めると良いでしょう。また、今回の記事では無料のツールも多くご紹介しています。
ペルソナ作成ツールおすすめ6選
ここでは、使いやすさ、機能性、コストパフォーマンスを基準に選んだ、おすすめのペルソナ作成ツールを6選紹介します。
ペルソナAI
ペルソナAIは、基本情報の入力だけでAIがペルソナを自動生成する無料のツールです。ユーザーは簡単な情報を入力するだけで、AIがターゲット顧客のペルソナを作成します。
ペルソナAIの特徴
自動生成
ユーザーが入力した基本情報から、AIがペルソナを自動生成します。
詳細な出力
生成されるペルソナには、キャッチコピー、概要文、ニーズ、課題、ゴール・シナリオなどが含まれます。
ダウンロード可能
生成されたペルソナはPDF形式でダウンロード可能で、マーケティングや広告制作に活用できます。
BtoB/BtoC対応
ユーザーはBtoB向けまたはBtoC向けのペルソナを選択して生成できます。
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PERSONA＋
PERSONA＋は、約1億IDの価値観データを活用してターゲット顧客の価値観プロファイルを作成するマーケティングツールです。このツールは、顧客の価値観を深く理解し、効果的なマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。
PERSONA＋の特徴
価値観の把握
約5万人のPonta会員の価値観を独自のアルゴリズムで把握し、15の価値観クラスターを構築。
価値観の判別
顧客の価値観をスピーディーに判別し、データに基づくペルソナを簡単に構築。
価値観の活用
把握したペルソナに向けた効果的なプロモーションを実施。ターゲットに合わせたチャネルでのアプローチが可能。
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Creately
Createlyは、プロジェクトのブレインストーミング、計画、実行、分析を共同で行うためのビジュアルワークスペースソフトウェアです。リアルタイムコラボレーション、無限のキャンバス、強力な図表作成機能を備えており、チームワークを効率的に進めるためのツールとして設計されています。
Createlyの特徴
ビジュアルワークスペース
データと連動し、ブレインストーミング、計画、実行、情報取得ができるビジュアルワークスペースを提供。
多様な図表作成機能
フローチャート、マインドマップ、コンセプトマップ、ER図、ワイヤーフレームなど50種類以上の図と1000種類以上のテンプレートを利用可能。
リアルタイムコラボレーション
チームメンバーとリアルタイムでの共同作業が可能。
セキュリティとサポート
企業グレードのセキュリティと24時間365日のライブサポートを提供。
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ペルソナ君
ペルソナ君は、ユーザーのペルソナを簡単に作成できる無料ツールです。このツールは、Insurtechラボによって開発されました。ペルソナマーケティングのアプローチを取り入れ、架空の顧客像（ペルソナ）を設定し、そのペルソナに合わせた商品開発やプロモーション戦略を立てることができます。
ペルソナ君の特徴
- 簡単な入力で作成可能
- 登録不要ですぐに作成できる
- PowerPointに貼り付け可能
- 時間とコストの削減が可能。
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GetKeyword
GetKeywordは、キーワードを基にAIが検索者のペルソナを生成する無料のペルソナ作成ツールです。このツールは、ビッグデータを活用して、顧客の詳細な像を分析し、ペルソナを作成します。
GetKeywordの特徴
AIによるペルソナ生成
ユーザーが入力したキーワードに基づき、AIがデータを解析してペルソナを作成します。
詳細な顧客像の提供
生成されるペルソナには、年齢、性別、パーソナリティ、潜在的な悩み、解決したい事、得たい事などが含まれます。
マーケティング戦略の設計に活用
キーワードから対象顧客像を明確にし、訴求内容やデジタルマーケティング戦術の設計に利用できます。
コンテンツマーケティングの記事企画に適用
見込み顧客の検索意図を理解し、適切なコンテンツを設計するのに役立ちます。
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HubSpot
HubSpotは、無料で利用できる顧客関係管理（CRM）ツールです。このツールは、会社（顧客）情報の登録、タスク管理、Eメールのテンプレート作成、ウェブチャット、見積書の作成などの機能を提供します。さらに、マーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理、オペレーション業務まで、HubSpotのSFAやMAツールと組み合わせて全て一元管理することが可能です。
HubSpotの特徴
多機能なCRMプラットフォーム
会社情報の管理、タスク管理、Eメールテンプレート作成、ウェブチャット、見積書作成など、多岐にわたる機能を提供。
無料で利用可能
基本機能が無料で利用でき、小規模から大規模なビジネスに適応。
拡張性の高いプラットフォーム
マーケティング、営業、カスタマーサービス、コンテンツ管理、オペレーション業務を網羅し、ビジネスの成長に合わせて拡張可能。
直感的な操作性とリアルタイム分析
直観的なダッシュボードで営業パイプラインを俯瞰し、詳細なレポートによって売上目標の達成状況を把握できる。
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おすすめのペルソナ作成ツール
ペルソナ作成ツールなら「ペルソナAI」
ペルソナAIは、最新の人工知能技術を駆使しており、ユーザーのニーズや行動パターンを深く理解し、より精密なペルソナを作成することが可能です。これにより、マーケティング戦略や製品開発において、より効果的なターゲット設定が行えます。
さらに、ペルソナAIは使いやすさにも優れています。直感的なインターフェースとガイド付きのプロセスにより、ペルソナ作成が簡単かつ迅速に行えます。
コストパフォーマンスの面でも、ペルソナAIは優れています。高度なAI機能を持ちながらも、無料で利用することが可能なため、多くの企業や個人が利用しやすい点が魅力です。
これらの点を考慮すると、ペルソナAIは使いやすさ、機能性、コストパフォーマンスの全てにおいてバランスが取れており、多くのユーザーにとって最適なペルソナ作成ツールと言えます。
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まとめ
本記事ではペルソナ作成に役立つ、ペルソナ作成ツールについて、活用すべき理由からおすすめのツール6選まで紹介しました。
ペルソナ作成ツールを活用することで、ペルソナ作成にかかる労力を削減できます。その結果、チーム内での議論やターゲットユーザー分析により多くの時間を割くことが可能になります。これにより、顧客理解が深まり、ターゲットに合ったより効果的なマーケティング戦略を立てることができます。顧客のニーズに合わせたアプローチを取ることで、顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことが可能となります。
ターゲットユーザーの思考や行動は常に変化しているため、定期的にデータを収集し、仮説検証を繰り返すことが重要です。
今回紹介したツールの中には、当社のツールをはじめ、データ分析に役立つ機能を備えたものもあります。興味があるツールから試してみることをおすすめします。また、ツールごとに特徴が異なるため、いくつか試した上で、自社に最適なツールを選択しましょう。
