東急ウェルネス株式会社様では、介護・看護助手・清掃スタッフといった職種を中心に、パート採用の応募数が不足し、欠員が発生しやすい状況にありました。既存の採用サイトは情報階層が深く、求職者が応募に至る前に離脱してしまう構造的な課題を抱えていました。また、採用活動において求人媒体への依存度が高く、自社サイト経由の応募を増やして採用単価を抑制したいという組織的なニーズが強まっていました。特に、メインターゲットである主婦層やブランクのある求職者に対し、既存ページでは働きやすさや安心感といった共感ポイントが十分に伝わっておらず、応募の動機付けが弱いことも問題視されていました。