デザイン・導線・コンテンツの刷新により、患者様からのお問い合わせ数を減少させ人為的コストを大きく削減することに成功しました。

弊社の場合、お問い合わせ数を増やすためのリニューアルをご希望されるクライアント様が多いのですが、本プロジェクトではその逆となり「Webサイトに掲載があるコンテンツをしっかりと見ていただくことで、情報見落としによるお問い合わせを少なくする」ことが目標の１つとなりました。

リニューアル前は患者様向け、採用向け、関係者向けのコンテンツが同サイト内に掲載されていたため、患者様にとっては情報が探しづらい状態となっていることが大きな課題でした。そのため、弊社では患者様向けに特化したサイトとしてリニューアルをお任せいただき、デザイン・導線・コンテンツを患者様にとって見やすく情報が探しやすいものへと刷新いたしました。